Cursos y Capacitaciones Teóricas y Prácticas
Un trabajador bien capacitado nunca será un gasto.
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En el mercado no se consigue personal técnico egresado de los institutos técnicos o de las universidades con formación en procesos comerciales y en especial de recuperación de pérdidas de energía y por tanto, las comercializadoras de energía y sus empresas contratistas o también llamados aliados comerciales tienen que recurrir al personal disponible tal como técnicos, electrónicos, en instalaciones internas, en mantenimiento industrial, en refrigeración y en todas las ramas de la electricidad. Esto mismo sucede en las carreras profesionales. Debido a lo anterior, las empresas deben formar su personal y especializarlo en esta rama, lo cual es demorado y costoso esto hace que las metas propuestas se demoren en cumplirse. Para corregir lo anterior hemos reunido un equipo con experiencia superior a 38 años, basándonos en su profesionalismo.
CURSOS:
GENERALIDADES DE RECUPERACIÓN DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA
Conocimientos básicos de las generalidades de recuperación de pérdidas de energía para que los directivos y personal técnico entienda de que se trata este tema y de la importancia que tiene para una comercializadora de energía.
ANTENCIÓN AL CLIENTE EN PROCESOS COMERCIALES
Especial para personal de atención de clientes en ventanillas y para el personal operativo, ya que para ello el 50% de los rendimientos radica en los conocimientos técnicos y el otro 5% en la habilidad que tengan para atender al cliente, además son los que más reclamos reciben en el terreno.
PRINCIPIOS DE ELECTRICIDAD BÁSICA
Para el personal técnico, un repaso de toda la electricidad básica para que entiendan el tema de medidas eléctricas, especialmente de la energía y para los no técnicos para que tengan los conocimientos generales y adquieran el lenguaje necesario para entenderse con los técnicos y aporten a los procesos comerciales.
Otros Cursos:
- Medición de energía eléctrica
- Formación de lectores en personal no técnico para ayuda en recuperación.
- El control de las pérdidas técnicas
- Inspección en el terreno de cuentas de medida directa
- Inspección en el terreno de cuentas de medida semidirecta e indirecta
- Uso racional y eficiente de la energía en el hogar y el comercio
- Formación en labores de gestión social
- Proceso de atención de reclamos en el terreno
- Seguridad y riesgo eléctrico
Hernando Orjuela Porras
conferencista
Perdidas de Energía Eléctrica
Sí usted trabaja en una empresa comercializadora de energía o en una que maneje términos eléctricos y no es técnico, le recomiendo que lea este libro. En el he recopilado toda la información que se requiere para aumentar la eficiencia en su trabajo mediante la comprensión de toda la terminología que escucha y repite a diario pero que en la mayoría de los casos no comprende. También encontrará los principios para técnicos electricistas en medidas eléctricas.
La Electricidad de Otro Punto de Vista.
Sí usted trabaja en una empresa comercializadora de energía o en una que maneje términos eléctricos y no es técnico, le recomiendo que lea este libro. En el he recopilado toda la información que se requiere para aumentar la eficiencia en su trabajo mediante la comprensión de toda la terminología que escucha y repite a diario pero que en la mayoría de los casos no comprende. También encontrará los principios para técnicos electricistas en medidas eléctricas.
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